Política de envío

POLÍTICA DE ENVIOS

Na Gisav Portugal, trabalhamos para garantir entregas rápidas, seguras e eficientes a todos os nossos clientes em território português.

ÁREA DE COBERTURA

Efetuamos envios para a maioria das cidades e regiões de Portugal, sujeitos à cobertura das transportadoras parceiras.

PRAZOS DE ENTREGA

As encomendas são processadas no prazo de 24 a 48 horas úteis após a confirmação da encomenda.

O prazo estimado de entrega é de 2 a 4 dias úteis, dependendo da localização do cliente e da disponibilidade logística da transportadora.

Durante períodos de elevada procura, campanhas promocionais, feriados ou circunstâncias fora do nosso controlo, os prazos de entrega poderão sofrer alterações.

MÉTODO DE PAGAMENTO

Atualmente, trabalhamos exclusivamente com pagamento contra entrega.

O cliente deverá fornecer informações completas e corretas no momento da compra, incluindo:

• Nome completo

• Morada completa

• Código postal

• Cidade e distrito

• Número de telefone válido

A exatidão destas informações é fundamental para garantir uma entrega bem-sucedida.

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio poderão variar consoante a localização do destinatário, o produto adquirido ou campanhas promocionais em vigor.

Em determinados produtos ou campanhas, poderá ser disponibilizado envio gratuito.

ACOMPANHAMENTO DA ENCOMENDA

Após o envio da encomenda, o cliente poderá receber informações sobre o estado da entrega através de WhatsApp, e-mail ou da transportadora responsável.

ENCOMENDAS RECUSADAS OU NÃO ENTREGUES

Caso uma encomenda não possa ser entregue devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, ausência repetida no local de entrega ou recusa injustificada da encomenda, a Gisav Portugal reserva-se o direito de limitar futuras compras ou serviços.

RESPONSABILIDADE PELA ENTREGA

A Gisav Portugal trabalha com operadores logísticos externos para realizar as entregas.

Por esse motivo, os prazos indicados são estimativas e poderão ser afetados por fatores externos, incluindo:

• Condições meteorológicas adversas

• Restrições de transporte

• Problemas operacionais das transportadoras

• Elevado volume logístico

• Situações de força maior

Ainda assim, faremos todos os esforços razoáveis para acompanhar cada envio e prestar assistência sempre que necessário.

CONTACTO

Para qualquer questão relacionada com envios, acompanhamento de encomendas ou entregas, poderá contactar-nos através de:

E-mail: gisavportugal@gmail.com

Whatsapp: +351 913 264 628